Foire aux questions
Sur les matières et la fabrication
Comment connaitre ma taille de doigts ?
Le plus fiable reste de faire mesurer votre tour de doigt chez un bijoutier ou d’utiliser un baguier, afin d’obtenir une taille précise et adaptée à votre morphologie.
Il existe également des méthodes maison, mais elles sont moins précises. Vous pouvez par exemple mesurer le diamètre intérieur d’une bague que vous portez déjà et qui vous va bien, puis vous référer au guide des tailles. Une autre méthode consiste à enrouler une fine bande de papier autour du doigt, à marquer l’endroit où elle se rejoint, puis à mesurer la longueur obtenue.
La taille des doigts varie généralement au cours de la journée. Ils sont souvent plus gros au réveil, pendant l'effort physique, ou par forte chaleur par exemple. Il est donc déconseiller de prendre la taille à ces moments là. lorsque cela est possible.
Ces méthodes restent indicatives et peuvent varier selon la manière de mesurer, il est donc toujours préférable de privilégier une prise de taille professionnelle.
Si vous hésitez entre deux tailles, il est généralement recommandé de choisir la plus grande, notamment pour les bagues larges ou selon les variations naturelles du doigt.
Que faire si je me suis trompé.e de taille de doigt ?
La mise à taille est possible, sous réserve de faisabilité technique du modèle. avec un supplément
pour la matière et le façonnage, ainsi que les frais d’envoi.
Qu'est-ce que l'argent 925 ?
L’argent 925, aussi appelé argent massif ou argent sterling, est un alliage composé de 92,5 % d’argent pur et de 7,5 % d’autres métaux, généralement du cuivre, qui lui apportent solidité et durabilité.
C’est un métal précieux largement utilisé en joaillerie pour sa qualité et sa résistance. Il convient généralement aux peaux sensibles et présente l’avantage de très peu s’oxyder comparé à d’autres alliages comme le laiton, ce qui en fait un matériau durable et facile à entretenir.
Comment entretenir mon bijou en argent?
L’argent 925 est un métal durable qui demande peu d’entretien mais peut légèrement se ternir avec le temps ou selon le pH de la peau chez certaines personnes.
Les bijoux en argent peuvent être portés au quotidien, mais plus ils sont protégés des agressions chimiques et des frottements, plus ils conservent leur brillance d’origine.
Il est toutefois essentiel d’éviter tout contact avec la javel ainsi que les produits ménagers ou chimiques agressifs, qui peuvent endommager l’argent et le noircir.
Certaines eaux très riches en minéraux ou en composés soufrés (comme certains lacs, rivières ou eaux thermales) peuvent également accélérer le ternissement de l’argent.
En cas d’oxydation, un chiffon doux ou une chamoisine spéciale argent permet de leur redonner leur éclat.
Si le bijou est orné de pierres ou de perles, il est recommandé de se référer aux conseils d’entretien spécifiques dans sa description.
Proposez-vous des bijoux en or ?
Oui, je réalise des bijoux en or jaune ou blanc 750 ‰ (18 carats) à la demande, y compris pour des pièces de la collection en passant par le formulaire sur mesure. SUR MESURE
Qu'est-ce qu'un poinçon de maître ?
Le poinçon de maître est la signature du fabricant en joaillerie. Il s’agit d’un poinçon unique, enregistré auprès de l’État, qui identifie l’atelier ou le créateur ayant fabriqué le bijou. Apposé sur les pièces en métal précieux, il garantit leur origine et engage la responsabilité du joaillier sur la fabrication et la qualité de la pièce.
Mon poinçon c’est ce fameux coeur style fer forgé visible sur le site, intégré dans un losange avec mes initiales, LBT.
Quelle est la différence entre Collection, pièces uniques et sur mesure ?
Les pièces de la collection sont imaginées en série limitée et reproduites en petite quantité selon un design défini, afin de conserver une cohérence de ligne. Elles sont réalisées à la commande et nécessites un délai de fabrication de 2 à 4 semaines.
Les pièces uniques sont des créations réalisées en un seul exemplaire chaque bijou est conçu et fabriqué à la main dans mon atelier, puis proposé à la vente tel quel.
Disponibles immédiatement puisque déjà fabriquée, elles sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Le sur mesure est une création entièrement personnalisée, conçue en collaboration avec le client.
Quelle est la différence entre transformation et upcycling de bijoux anciens ?
La transformation de bijoux anciens consiste à récupérer de l’or ou des pierres afin de les refondre et les intégrer comme matière première dans un nouveau projet. Cela permet de créer une pièce entièrement nouvelle à partir de matériaux existants.
L’upcycling, consiste à travailler directement sur un bijou existant pour le réinterpréter ou le transformer, en conservant tout ou partie de sa structure, de ses éléments ou de son essence. L’objectif est de lui donner une nouvelle vie tout en gardant un lien avec sa forme ou son histoire d’origine.
Ces deux approches permettent de valoriser des bijoux anciens tout en s’inscrivant dans une démarche plus responsable, en limitant l’extraction de nouvelles matières premières. Elles peuvent également rendre le projet plus accessible, puisque la matière est en partie ou totalement fournie, ce qui peut réduire le coût global du devis final.
Ce service est proposé uniquement sur rendez-vous, en présentiel sur Marseille ou Aix-En-Provence.Sur mesure
Sur les commandes et le sur mesure
Comment se passe une commande sur mesure ?
Chaque étape du processus est détaillé sur la page Sur mesure
Réalisez-vous des bagues de fiançailles et alliances ?
Oui, ce sont des pièces particulièrement importantes à concevoir, car elles accompagnent des moments de vie uniques et profondément symboliques. J’aime travailler sur ces créations empreintes de romantisme, où chaque détail raconte une histoire et vient sceller un engagement.
C’est un accompagnement que je considère avec beaucoup de sensibilité, à la fois très intime et très fort, et chaque projet est pour moi un vrai privilège à réaliser.
C’est dans ce type de projet que le sur-mesure prend tout son sens. Formulaire
Je n'ai pas d'idée précise, puis-je quand même passer une commande sur mesure ?
Oui, bien sûr. Le sur-mesure ne nécessite pas d’avoir une idée arrêtée au départ. Nous construisons ensemble le projet pas à pas, à partir de vos envies, de votre univers et de ce que vous aimez. Je vous accompagne dans la recherche de formes, de matières et de détails jusqu’à la création d’une pièce qui vous ressemble vraiment.
Le formulaire de demande de sur mesure est un premier pas pour vous guider mais l’idée prendra
vraiment forme au fil de nos échanges. Formulaire
Puis-je apporter mes propres pierres ou mon or de famille ?
Oui, c’est possible. Travailler à partir de vos pierres ou de votre or de famille est une démarche à la fois responsable et pleine de sens, puisqu’elle permet de limiter l’extraction de nouvelles matières premières. Elle peut aussi rendre le projet plus accessible, la matière déjà fournie étant déduite du coût final de la création.
Ce service est proposé uniquement sur rendez-vous, en présentiel à Marseille ou Aix-en-Provence.
Les devis sont-ils gratuits ?
Oui un devis est gratuit et n’engage à rien. Une fois le projet défini ensemble, un acompte est demandé afin de valider la commande et lancer la création de votre bijoux
Qu’est ce qu’un acompte ?
L’acompte est une avance de 30 à 50 % du prix total du bijou. Il permet de confirmer la commande et de lancer la création. C’est ce versement qui déclenche l’achat de la matière première et le début de la fabrication. Il est ensuite déduit du prix final du bijou.
Dans le cadre du sur-mesure, il n’est pas remboursable, car il engage le travail de conception et de fabrication de la pièce.
Puis-je modifier ma commande après validation du devis ?
Une fois le devis validé et l’acompte versé, la commande entre en phase de création. Des ajustements restent possibles à certaines étapes du processus, tant que la fabrication n’est pas trop avancée. En revanche, des modifications importantes peuvent entraîner un réajustement du prix à la hausse et des délais.
Puis-je réserver une pièce unique ?
Les pièces uniques ne peuvent pas être réservées : elles sont attribuées au premier achat confirmé, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
En revanche, en cas de coup de cœur, il est possible de s’inspirer de la pièce pour créer une déclinaison sur mesure. Celle-ci sera alors repensée et adaptée, afin de rester une création distincte et de préserver le caractère unique de la pièce originale.
Sur la livraison et les retours
Mon bijou est-il assuré pendant le transport ?
Oui. Tous les envois sont assurés à hauteur de la valeur du bijou et expédiés en Colissimo suivi avec remise contre signature, afin de garantir une réception en toute sécurité.
Livrez-vous à l'international ?
La livraison est possible en France métropolitaine et dans les DOM TOM ainsi que dans certains pays d’Europe (Belgique, Suisse, Allemagne, Pays bas, Royaume Uni, Italie, Espagne, république d’Irlande et Portugal). Des frais de douanes peuvent s’appliquer pour les livraisons hors UE selon la réglementation du pays de destination et restent à la charge du client.
Puis-je récupérer ma commande en main propre à Marseille ?
Oui, il est possible de récupérer votre commande en main propre à Marseille, uniquement pour les créations sur mesure. Cela permet un échange plus direct et un moment privilégié lors de la remise du bijou.
Puis-je retourner un bijou ?
Les bijoux de collection non personnalisés bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation en vigueur.
En revanche, les pièces réalisées sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être repris ni échangés, car elles sont adaptés pour vous et ne peuvent pas être remis en vente en l’état.
En cas de retour d’un bijou éligible au droit de rétractation, les frais d’envoi restent à la charge du client. Tout retour devra être effectué dans son état et sa boite d’origine.
Le cas de défaut de fabrication fait exception à ces conditions et donnera lieu à une solution adaptée (réparation, échange ou remboursement),déterminée au cas par cas. En cas d’anomalie sur la commande, merci de me contacter directement par email : louise@barrabestaylor.com
Que faire si mon bijou s’est abimé ?
Si votre bijou s’est abîmé avec le temps ou à la suite d’un choc, vous pouvez me contacter directement par email : louise@barrabestaylor.com
Je vous proposerai une solution adaptée selon l’état de la pièce.
Sur les délais et les prix
Pourquoi les prix peuvent-ils varier ?
Les prix des pièces de collection peuvent évoluer en fonction du coût des matières premières, notamment les métaux précieux, ainsi que de l’évolution du travail et du savoir-faire.
Ils peuvent donc être ajustés à tout moment afin de refléter au plus juste la valeur des créations, sans effet sur les commandes déjà validées.
Quels sont les délais pour une pièce de collection ?
Les pièces de collection sont généralement réalisées sous un délai indicatif de 2 à 4 semaines à compter de la commande.
Je travaille seule, de la création à la fabrication, en passant par la gestion des commandes, la communication et les envois. Chaque bijou est entièrement réalisé à la main, de manière artisanale, ce qui demande du temps et de l’attention à chaque étape.
Ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes et de la disponibilité des matières premières. Ils sont donc donnés à titre indicatif, afin de voir large et d’éviter toute déception. Dans tous les cas, je fais toujours en sorte de réaliser et d’expédier les pièces dans les meilleurs délais possibles, certaines commandes pouvant d’ailleurs être expédiées plus rapidement selon les périodes.
Qu’est ce que le slow fashion appliqué à la bijouterie ?
Le slow fashion en bijouterie désigne une manière de produire plus lente et raisonnée, à contre-courant de la production de masse.
Dans mon cas, en tant que créatrice indépendante, cela signifie que chaque bijou est imaginé et fabriqué à la main, en petite série ou à la commande, sans production industrielle. Je travaille à mon rythme, seule dans mon atelier, en accordant du temps à chaque étape de création.
Cette approche privilégie des pièces durables, produites en quantité limitée, avec une attention portée au geste artisanal et à la qualité plutôt qu’à la rapidité ou au volume.
Les bijoux sont-ils réalisés dans une démarche responsable et durable ?
Je privilégie autant que possible des matières responsables et traçables. Dans une démarche de création plus durable, je recycle et réutilise de l’or et de l’argent lorsque cela est possible, afin de limiter l’extraction de nouvelles ressources.
Je travaille également à partir de bijoux anciens ou de matières apportées par les clients (or de famille, pierres), que je peux soit transformer, soit intégrer dans de nouvelles créations.
Chaque projet est pensé au cas par cas, avec l’objectif de donner une nouvelle vie à la matière tout en respectant l’esthétique et l’exigence de la pièce finale